{"id":4402,"date":"2020-07-15T18:15:57","date_gmt":"2020-07-15T16:15:57","guid":{"rendered":"https:\/\/sxtdcdz490-staging.onrocket.site\/?p=4402"},"modified":"2020-07-15T18:18:06","modified_gmt":"2020-07-15T16:18:06","slug":"covid-19-en-france-le-service-client-recrute","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adzuna.fr\/blog\/covid-19-en-france-le-service-client-recrute\/","title":{"rendered":"COVID-19 en France : Le service client a aussi besoin de bras"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>+ 1000 % offres d\u2019emploi dans le domaine du service \u00e0 la client\u00e8le depuis le d\u00e9but du confinement<\/strong><\/li>\n<li><strong>Secteur agricole : + 3400 % de recherches depuis le d\u00e9but du confinement<\/strong><\/li>\n<li><strong>Effondrement des offres dans les m\u00e9tiers de la finance, du consulting, du commerce de d\u00e9tail et l\u2019\u00e9ducation.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Quatre fois plus d\u2019offres dans le domaine du service \u00e0 la personne depuis les premiers diagnostics du COVID-19<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"color: #279b37;\">Cons\u00e9quences du confinement<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le COVID-19 a eu un impact retentissant sur le march\u00e9 du travail en France et dans le reste du monde. Selon une <\/span><a href=\"https:\/\/www.adzuna.co.uk\/blog\/covid-19-hits-the-job-market-vacancies-drop-22-in-six-weeks\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9tude<\/span><\/a>\u00a0<span style=\"font-weight: 400;\">men\u00e9e par le moteur de recherche Adzuna, les offres d\u2019emploi mises en ligne sur la plateforme auraient chut\u00e9 de 22 % en six semaines au Royaume-Uni et de plus de 30 % aux \u00c9tats-Unis.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En France, l\u2019impact le plus important a \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9 dans la semaine suivant le d\u00e9but du confinement (17 mars 2020). Les secteurs les plus touch\u00e9s sont le consulting (- 20 %), la finance (- 12 %) et la vente au d\u00e9tail (- 10 %).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Toutefois, dans la m\u00eame p\u00e9riode, on constate une augmentation de plus de 40 % dans le secteur m\u00e9dical (y compris 30 % de plus d\u2019offres dans le service \u00e0 la personne) et une l\u00e9g\u00e8re hausse du nombre d\u2019offres d\u2019emploi dans la distribution et la logistique (10 %).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depuis les premiers diagnostics de personnes atteintes du COVID-19 en France (<\/span><a href=\"https:\/\/www.lemonde.fr\/planete\/article\/2020\/01\/24\/coronavirus-deux-premiers-cas-confirmes-en-france-a-bordeaux-et-paris_6027158_3244.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">le 24 janvier 2020<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">), la plateforme a re\u00e7u 4 fois plus d\u2019offres d\u2019emploi relatives au service \u00e0 la personne, 6 fois plus depuis le d\u00e9but de l\u2019ann\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alors que les Fran\u00e7ais s\u2019habituent peu \u00e0 peu au fait d\u2019\u00eatre isol\u00e9s chez eux, le nombre d\u2019offres d\u2019emploi mises en ligne se stabilise l\u00e9g\u00e8rement. Le nombre d\u2019offres sur la plateforme Adzuna.fr au d\u00e9but de cette semaine \u00e9tant quasiment revenu au niveau d\u2019offres en ligne au d\u00e9but de l\u2019ann\u00e9e.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #279b37;\">S&rsquo;adapter au nouveau &lsquo;normal&rsquo;<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cependant, on remarque certains changements de comportement non seulement dans les entreprises qui recrutent, mais aussi dans les recherches effectu\u00e9es sur le site.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aujourd\u2019hui, Adzuna re\u00e7oit dix fois plus d\u2019offres dans le secteur du service \u00e0 la client\u00e8le par-rapport \u00e0 mi-mars et pr\u00e8s de trois fois plus d\u2019offres dans le service \u00e0 la personne. En revanche, la plateforme a vu diminution significative du nombre d\u2019offres d\u2019emploi dans le secteur du commerce de d\u00e9tail (- 30 %) et de l\u2019\u00e9ducation (- 10 %).<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-4405 size-medium alignleft\" src=\"https:\/\/www.adzuna.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/berry-picking-300x200.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"200\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depuis le d\u00e9but du confinement, le comportement des utilisateurs d\u2019Adzuna a aussi \u00e9volu\u00e9. On note avec une augmentation du nombre de recherches effectu\u00e9es pour des offres dans le secteur agricole de + 3400 %, de 250 % pour les postes de chauffeur et de pr\u00e8s de 200 % pour les emplois en t\u00e9l\u00e9travail. \u00c0 noter aussi, une hausse dans les recherches effectu\u00e9es pour le terme \u201ccaissi\u00e8re\u201d de plus de 450 % depuis mi-mars.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Malgr\u00e9 la crise, les Fran\u00e7ais pensent tout de m\u00eame aux vacances et ont effectu\u00e9 plus de 2000 recherches pour des emplois saisonniers dans les derni\u00e8res trois semaines, soit trois fois plus que la p\u00e9riode pr\u00e9c\u00e9dente !<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cLa pand\u00e9mie du COVID-19 a chang\u00e9 la face du monde du recrutement dans tous les domaines. Une forte hausse des licenciements et des gels d\u2019embauche s\u2019ajoutent \u00e0 l&rsquo;envol\u00e9e du ch\u00f4mage \u00e0 travers la France, une image bien inqui\u00e9tante pour l\u2019\u00e9conomie du pays. Cependant, nous sommes rassur\u00e9s de voir que de nombreuses entreprises sont toujours \u00e0 la recherche de nouveaux effectifs &#8211; le service client, la logistique et les soins de sant\u00e9 restent dynamiques et permettent de d\u2019apercevoir une lueur au bout du tunnel.\u00a0\u00bb<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> Andrew Hunter, cofondateur d&rsquo;Adzuna<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>+ 1000 % offres d\u2019emploi dans le domaine du service \u00e0 la client\u00e8le depuis le d\u00e9but du confinement Secteur agricole : + 3400 % de recherches depuis le d\u00e9but du confinement Effondrement des offres dans les m\u00e9tiers de la finance, du consulting, du commerce de d\u00e9tail et l\u2019\u00e9ducation. Quatre fois plus d\u2019offres dans le domaine<a class=\"moretag\" href=\"https:\/\/www.adzuna.fr\/blog\/covid-19-en-france-le-service-client-recrute\/\"> Lire la suite \u00bb<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":34,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[20,22],"tags":[52,66,117],"class_list":["post-4402","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-nos-etudes","category-recherche-demploi","tag-insolite","tag-recrutement","tag-travail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.adzuna.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4402","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.adzuna.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.adzuna.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adzuna.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/34"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adzuna.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4402"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.adzuna.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4402\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.adzuna.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4402"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adzuna.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4402"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adzuna.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4402"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}