TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE
❮ dernière recherche| Salaire: | 20 000 à 30 000 Eur |
|---|---|
| Lieu: | Hauts-de-Seine |
| Entreprise: | Connectt Travail Temporaire |
| Type de contrat: | CDD |
CONNECTT recherche pour l'un de ses clients basé à Asnières s/Seine un/e technicien/ne support de proximité
Tâches:
-L'accueil et la prise en charge des dossiers tous les jours ouvrés.
-Le support répond aux demandes d'assistance, de résolution des incidents, déploiement d'installation de logiciels ou aux demandes de service.
-Le traitement de la sollicitation peut être effectué par téléphone, par une prise en main à distance et sur site.
-Les sollicitations non résolues sont escaladées vers les groupes de compétences de la chaîne de soutien.
-L'assistance aux utilisateurs sur les domaines fonctionnels suivant les centres de compétences disponibles et la difficulté identifiée.
-Le suivi des dossiers : suivi et relance de l'ensemble des dossiers jusqu'à complète satisfaction, traduite par la clôture du dossier correspondant.
Stats pour cet emploi
Comparaison de salaire:
| Ce poste |
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| Moyenne nationale |
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| Emplois Informatique moyenne |
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| Ile-de-France moyenne |
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Salaires
Le nombre d'emplois pour chaque niveau de salaire dans cette catégorie:
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