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Chargé de clientèle F/H

Lieu:
Bretagne
Entreprise:
L'Union sociale pour l'habitat

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 Contribue à l'atteinte des objectifs fixes en termes de politique de peuplement de taux d'impayé et de vacance

 Assure tous les actes courants de la gestion locative :
- Enregistrer et mettre à jour la demande de logement dans l'application informatique
- Rencontrer les demandeurs de logement, présélectionner les candidatures
- Préparation des dossiers pour passage en CAL
- Suivre le processus de mise en location de l'acceptation de la proposition à l'établissement du contrat jusqu'à la gestion des préavis

 Suivi des demandes d'aide pour les dépôts de garantie et 1er Loyer (FSL, Loge Accès, Action Logement...) et vérification du paiement du résiduel loyer pour les nouveaux entrants + relance locataire (si absence règlement)

 Suivi du versement effectif de l'APL pour les nouveaux entrants (contrôle compte locataire et relance CAF) et mise en place du prélèvement

 Gestion des prélèvements (modification coordonnées, suspension...) pour les locataires à jour Profil

Savoirs – Connaissances requises
- Diplôme de niveau : BAC + 2 ou équivalent
- Connaissances fonctionnement et règles spécifiques d'un OPH
- Connaissances de la stratégie de l'OPH
- Connaissance des bases de la réglementation de la gestion locative
- Connaissance des dispositifs d'aides financières et sociales
- Connaissance juridique liées à son activité
- Logiciels informatiques : WORD, EXCEL, progiciels métiers

Savoirs faire – Pratiques professionnelles
- Participe à la mise en œuvre de la politique d'attribution de logement
- Développer une coopération active avec le Responsable de Secteur
- Connaître et faire appliquer les procédures

Savoirs être – Comportements attendus
- Sens de la relation client
- Capacités d'analyse et d'adaptation
- Sens de l'organisation, savoir écouter, dialoguer
- Discrétion et disponibilité
- Travailler en équipe

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