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Chargé de Clientèle International H/F

Lieu:
Salon-de-Provence
Entreprise:
KUEHNE+NAGEL

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Avec plus de 82,000 employés sur 1,300 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistiques. Nous pensons que vous pouvez apporter une contribution précieuse à Kuehne + Nagel et sommes impatients de recevoir votre candidature.

Nous recherchons un(e) Chargé de Clientèle International H/F.
Nous recherchons un(e) Chargé Clientèle International H/F
Poste Basé à Salon-de-Provence (13) - CDD 4 mois renouvelable
Au sein de la filiale route de Kuehne + Nagel dans le cadre d'un accroissement d'activité, vous êtes rattaché.e au Responsable du Service Client International.
LE POSTE:
Vous avez en charge le suivi personnalisé des clients de votre région, en groupage route à l'international. Vos missions principales consisteront à:
* Etre l'interlocuteur privilégié pour les clients qui remettent des expéditions à l'international.
* Assurer le SAV en collaboration avec les agences portes de sortie
* Traiter les réclamations clients et les demandes de preuves de livraison
* S'assurer du fonctionnement et de la qualité des retours d'information pour ces clients
* Traiter les demandes et suivi cotations
* Etre l'interface entre le Commerce, l'Exploitation, la qualité et le client
* Générer les statistiques clients sur demande
* Assurer le reporting défini au préalable avec le client sur demande
* Faire, occasionnellement, des visites avec le commercial
* S'assurer de la qualité des informations données par les clients

Contrat : CDD
VOS + :
* Vous êtes diplômé d'un Bac+2 type Commerce International
* Vous avez d'une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire ou en affrètement, idéalement dans le secteur du Transport Routier International.
* La pratique de l'Anglais est obligatoire
* Vous possédez une parfaite maîtrise de l'outil informatique Word, Excel, PowerPoint et Outlook
* Vous êtes autonome et rigoureux(se), vous possédez une bonne capacité d'écoute et une aisance relationnelle
* Vous êtes apprécié dans vos équipes pour votre réactivité et votre sens des priorités
* Vous connaissez, idéalement, le métier des Transports Routiers de Marchandises

NOS + :
Rejoindre Kuehne + Nagel, c'est s'engager être prêt(e) à relever les défis du futur.
Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons :
* Rémunération sur 13 mois
* Formations tout au long de votre vie chez Kuehne + Nagel

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