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TECHNICIEN SUPPORT LOGICIEL (F/H)

Salaire:
28000 Euros par an
Lieu:
Aix en Provence Sud-Ouest
Entreprise:
Expectra

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Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur de logiciel, basé sur Les Milles, UN (E) TECHNICIEN SUPPORT LOGICIEL (H/F).

Rattaché (e) à l'équipe support, vous êtes en charge de la résolution des incidents de niveau 1 portant sur le logiciel. Une formation vous sera transmise sur le logiciel. Vous gérez environ 25 appels par jour, vous qualifiez les appels en ciblant le problème du client, vous savez questionner les clients pour comprendre le problème. Vous avez de bonnes connaissances sur SQL et votre soif d'évoluer sur des problématiques concrètes vous stimulent professionnellement.

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