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Consultant Support Technique

Lieu: Mérignac
digiSchool
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Rattaché(e) au service Support to Business au sein d’une équipe de 9 consultants, vous contribuez à la construction et à la transmission d’une expertise technique sur Sage X3 dans les domaines de l’administration système et du développement. Vos interlocuteurs sont les équipes Support locales (monde) et les consultants fonctionnels de l’équipe Global Customer Services.
Pour ce faire, vous serez notamment en charge de :
? Contribuer à la construction d’une formation au développement Sage X3 (Javascript) orientée pour une utilisation support, destinée aux consultants support Sage X3 dans le monde ;
? Tester les articles produits par l’équipe pour la base de connaissances ;
? Après une période de formation sur SAGE X3, analyser et résoudre les problématiques de niveau 3 (ou "Line 3") escaladées par les équipes Support dans le monde dans le domaine technique ;
? Participer au développement d’outils pour l’activité support L3.
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